Skip to content
ข้อกำหนด real961
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ real961
กำหนดข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน การเข้าใช้บัญชีหรือบริการใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ทุกประการ ทั้งนี้สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย
-
บัญชีเดียว ครอบคลุมทุกบริการ
-
Wallet · SCB Easy · KBank
-
ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
-
ข้อกำหนดอัปเดตตามประกาศ
นโยบายและขอบเขต
รายละเอียดข้อกำหนดการใช้บริการ
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับทุกการเข้าถึงและการใช้งานบริการของ real961 ผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นการเข้าผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือบนคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ สิทธิ์การใช้บริการนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับที่มีผลในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณจำกัดหรือห้ามการใช้บริการลักษณะนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายนั้น การทำธุรกรรมใดๆ ผ่าน Wallet, SCB Easy หรือ KBank ภายในบัญชีของคุณอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของทั้ง real961 และผู้ให้บริการช่องทางนั้นๆ ด้วย เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตามความจำเป็น โดยจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแสดงผลบนหน้าบัญชีของคุณ หรือผ่านช่องทางการแจ้งเตือนที่คุณเลือกไว้ การใช้บริการต่อหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าวถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงใหม่แล้ว เราไม่รับรองว่าบริการทั้งหมดจะพร้อมใช้งานในทุกพื้นที่ และขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดการเข้าถึงตามดุลยพินิจของเรา
-
Wallet
การฝากและถอนผ่าน Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของทั้ง real961 และผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน คุณต้องตรวจสอบขีดจำกัดและเงื่อนไขที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณก่อนทำรายการทุกครั้ง
-
SCB Easy
รายการที่ดำเนินการผ่าน SCB Easy จะแสดงในประวัติบัญชีของคุณ หากพบความคลาดเคลื่อนใดๆ คุณสามารถแจ้งซัพพอร์ตได้โดยตรงพร้อมหมายเลขอ้างอิงรายการนั้น
-
KBank
การโอนผ่าน KBank ดำเนินการตามช่องทางธนาคารมาตรฐาน ข้อมูลที่แสดงในหน้าฝาก-ถอนของบัญชีคือข้อมูลที่ใช้ได้จริง ณ เวลานั้น โปรดตรวจสอบก่อนยืนยันรายการเสมอ
-
ประวัติรายการ
ประวัติธุรกรรมทั้งหมดสามารถตรวจสอบได้ในหน้าบัญชีของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือพบรายการที่ไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง
ขอบเขตการบังคับใช้
บริการใดบ้างที่ข้อกำหนดนี้ครอบคลุม
ข้อกำหนดนี้ระบุขอบเขตที่ชัดเจนว่าครอบคลุมอะไรบ้าง และอะไรที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของ real961 เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ของตนเองได้อย่างถูกต้อง ก่อนใช้บริการใดๆ คุณควรอ่านส่วนนี้เพื่อทราบว่าการกระทำใดอยู่ภายใต้ข้อตกลงนี้
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการจัดการข้อมูลบัญชีทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์ม real961 โดยตรง
-
รายการทางการเงิน
การฝาก การถอน และการโอนผ่านช่องทางที่รองรับในบัญชีของคุณอยู่ในขอบเขตข้อกำหนดนี้ ส่วนเงื่อนไขเฉพาะของผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินนั้นเป็นข้อกำหนดแยกต่างหาก
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม ข้อมูลสปอร์ตบุ๊ค และสื่อต่างๆ ที่แสดงบนแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ เราดูแลความถูกต้องของเนื้อหาตามที่แสดงในล็อบบี้
-
บริการบุคคลที่สาม
ผู้ให้บริการภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการช่องทางชำระเงิน มีข้อกำหนดของตนเองซึ่งไม่อยู่ในขอบเขตที่ real961 ควบคุม คุณควรอ่านข้อกำหนดของผู้ให้บริการเหล่านั้นด้วย
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะเจ้าของบัญชี คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างเพื่อควบคุมข้อมูลและการใช้งานของตนเอง คุณสามารถขอดูประวัติรายการและข้อมูลบัญชีได้ผ่านหน้าบัญชีที่เข้าสู่ระบบแล้ว หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรือที่อยู่อีเมล คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้าตั้งค่าบัญชีหรือแจ้งผ่านซัพพอร์ต ข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายหรือวิธีปฏิบัติตามข้อกำหนดสามารถส่งมาได้ทางช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เราจะพิจารณาและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด หากคุณต้องการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร ให้แจ้งผ่านซัพพอร์ตโดยตรงพร้อมระบุเหตุผล ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมต่อไป
-
ตรวจสอบประวัติรายการ
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าประวัติบัญชีเพื่อดูรายการทั้งหมดที่ผ่านมา ข้อมูลจะแสดงตามเวลาจริง และคุณสามารถกรองตามช่วงเวลาที่ต้องการได้
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
ข้อมูลส่วนตัวที่แสดงในโปรไฟล์สามารถแก้ไขได้ในหน้าตั้งค่า หากฟิลด์บางส่วนแก้ไขเองไม่ได้ ให้ส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตพร้อมเอกสารที่เกี่ยวข้อง
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้สามารถส่งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงบนแพลตฟอร์ม ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานตอบกลับได้รวดเร็วขึ้น
-
ขอระงับบัญชี
หากต้องการหยุดใช้บัญชีชั่วคราวหรือปิดบัญชีถาวร แจ้งความประสงค์ผ่านซัพพอร์ตโดยตรง ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและดำเนินการตามที่คุณร้องขอ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดได้ที่นี่
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการหรือต้องการดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ช่องทางด้านล่างนี้คือทางที่เร็วที่สุดในการติดต่อทีมงาน real961
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนหรือกรณีที่ต้องการความชัดเจนทันที
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมรายละเอียดและเอกสารที่เกี่ยวข้องผ่านอีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการการบันทึกอย่างเป็นทางการ
-
หน้าช่วยเหลือ
หน้าช่วยเหลือบัญชีบนแพลตฟอร์มรวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ผู้ใช้ และขั้นตอนต่างๆ ไว้ให้คุณค้นหาได้ด้วยตนเอง
วิธีที่เราดูแลข้อมูล
การจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี
real961 ดูแลข้อมูลบัญชีของคุณตามแนวปฏิบัติที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อดำเนินการบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้องเท่านั้น เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นกรณีที่จำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อดำเนินรายการที่คุณร้องขอ หากคุณต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างหรือต้องการขอแก้ไข ให้ส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ชัดเจน
-
ความปลอดภัยของบัญชี
บัญชีของคุณป้องกันด้วยรหัสผ่านและขั้นตอนยืนยันตัวตนที่แสดงในหน้าตั้งค่า คุณมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลการเข้าสู่ระบบและแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบการทำงานของบางส่วนในแพลตฟอร์ม
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติรายการจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณที่เราเก็บไว้ โดยส่งคำขอพร้อมรายละเอียดที่ชัดเจนผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงบนแพลตฟอร์ม
ข้อกำหนดนี้มีผลกับฉันในฐานะอะไรบ้าง?
ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกคนที่สร้างบัญชีหรือเข้าใช้บริการบนแพลตฟอร์ม real961 ครอบคลุมการเข้าถึงบัญชี การทำรายการ และการใช้งานเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม ทั้งนี้สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง?
เมื่อข้อกำหนดมีการอัปเดต คุณจะได้รับแจ้งผ่านการแสดงผลในหน้าบัญชีหรือช่องทางแจ้งเตือนที่คุณเลือกไว้ การใช้บริการต่อหลังจากการแจ้งเตือนถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
ฉันสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ real961 เก็บไว้ได้ไหม?
ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้โดยส่งคำขอผ่านซัพพอร์ต พร้อมระบุข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
ถ้าฉันพบรายการในประวัติที่ไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?
ให้จดบันทึกวันที่และหมายเลขอ้างอิงของรายการนั้น แล้วแจ้งผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบตามขั้นตอน
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้งานบนมือถือด้วยไหม?
ครอบคลุมทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเข้าผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ ข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณเหมือนกันทุกช่องทาง การทำรายการผ่าน Wallet หรือ SCB Easy บนมือถือก็อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกัน
ถ้าต้องการปิดบัญชีถาวร ต้องทำอย่างไร?
แจ้งความประสงค์ผ่านซัพพอร์ตโดยตรง พร้อมระบุเหตุผลและข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการจัดการยอดคงเหลือในบัญชีก่อนปิด